制氧配套客户直言： Liutech的产品和服务都不会差！

本次案例客户为湖南某医疗科技公司，主营制氧设备成套配套业务，这类专业客户对设备品质和服务细节有着高要求。客户在长沙车间完成设备组装调试后，将整套设备发往全国各地终端现场，厂区设备均采用硬接线长信号远程启停模式，调试标准严苛，对售后团队的专业度和细致度要求极高。柳泰克售后凭借极致细节与硬核专业，收获客户高度认可。

2025年11月17日，柳泰克售后工程师闫威上门为客户调试一台无油旋齿空压机。本次设备并非常规平原使用工况，终端使用地点为西藏昌都4500米高海拔区域。高海拔地区空气稀薄、气压偏低，沿用设备出厂默认参数，易出现报警误触发、运行过载、产气不足等问题，严重影响制氧设备稳定运行。

凭借丰富的现场服务经验，闫工没有套用常规调试流程，针对性优化设备运行参数，修正报警阈值与保护逻辑，适配高海拔特殊环境，从根源规避设备“水土不服”故障。该设备需要48-72小时长时间整机调试，该机器在长沙车间需调试大约48-72小时，主动拆除运输固定支撑，并向相关人员反复叮嘱现场工作人员，设备发货前务必重新装回支撑，防止运输途中损坏设备。就是这样一个非常小的一个动作，让客户直言：柳泰克工程师是所有对接品牌售后中，第一个主动处理该细节的人员，窥一隅而知全貌，见微末而知大势，可知柳泰克的产品和服务都不会差。

细致之外，更见高效专业。在客户车间现场，闫工得知厂区一台柳泰克喷油螺杆机存在适配问题，不符合客户需求，若不及时改造，将直接耽误整套制氧设备交付，造成交货延期损失。

为保障客户交付进度，立马着手采购所需配件，在客户约定的时间前完成改造，避免因控制模式导致用户交货延误。，全力守护客户生产与交付权益。

客户深度认可柳泰克，核心原因从来不止产品品质，更是差异化的优质服务。别家售后只做“分内调试”，柳泰克售后主动预判风险、优化工况、补齐细节、保障交付；以极致责任心，把控每一个容易被忽视的细节。

真正的售后服务，从来不是简单的设备检修，而是以专业技术为支撑，以客户需求为核心，提前规避隐患、主动解决难题，成为客户生产路上的坚实后盾。一次走心服务、两处专业细节，换来客户的深度信赖与口碑认可。